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日本は急激な高齢化社会に突入しつつあります。
日本の人口の30％近くが65歳以上の高齢者であるという事実をふまえ、引越し業界もそれに対応して「シニアプラン」とか「シニアパック」などのサービス提供を開始しています。
若いときには何の問題もなくできたことが、年をとってくるとなかなか思うようにできなくなってきます。
そういった高齢者が苦手とする部分にスポットをあてた引越しに特化したサービスが「シニアプラン」や「シニアパック」ということになります。
具体的に、一般の引越しサービスにくらべてどのような違いがあるのでしょうか？
引っ越しのときにやるべきことをシニアが相談できる
引越し業者のシニア向けサービスの特徴として、引っ越しに関するさまざまなアドバイスを受けることが出来るという点があげられます。
引越し業者によって名称は異なりますが、「暮らしの整理士」や「引越管理士」「サポートレディ」といった各社独自の有資格者が対応にあたってくれます。
引っ越しのときにやるべきことは、想像以上にたくさんあります。
荷造りや不要品の処分はもちろんのこと、さまざまな役所への届け出や、電気やガスなどの契約に関する手続き、さらには賃貸であれば不動産屋との手続きも確実に行わなければいけません。
そういった引越しに関するさまざまな「やるべきこと」に対して、忘れないようにしっかりとサポートしてくれるわけです。
また、荷造りや不要品の仕分けなどを行う際にも、高齢者の場合にはさまざまな思い入れのある品物を手元に残してある場合が多いものです。
そういった場合にも、どうやって効率的に整理をしていくかなども相談に乗ってくれるようです。
ハート引越センターのシニア向けお引越しサポート
ここでは、ハート引越センターの「シニア向けお引越しサポート」を取り上げてみたいと思います。
一般の引越しサービスとくらべて、具体的にどこが違うのかを分かりやすく解説してみたいと思います。
専任の営業担当とサポートレディが事前相談
一般の引越しサービスの場合は、依頼があった時点で営業担当が訪問をして、家財の量などを把握したうえで見積もり作成に取りかかります。
それに対して「シニア向けお引越しサポート」の場合には、まず営業担当とサポートレディと呼ばれる女性が訪問し、さまざまなヒアリングをすることからスタートします。
そして、ヒアリングや相談をもとに最適な引っ越しのプランを提案していくことになります。
高齢者にしてみれば、このとき来てくれた担当者とサポートレディが引っ越し完了までの専任の窓口になってくれるということで、大きな安心感が得られるわけです。
サポートレディによる整理と荷造り
見積もりを受け取って契約を済ませると、荷造り作業に取りかかります。
一般の引越しサービスの場合は、指示された荷物をダンボールに詰め込むという作業がメインになりますが、「シニア向けお引越しサポート」の場合にはさらにきめ細かいサービスが付加されます。
荷造りといっても、転居先に持って行くものと不要品として処分したほうがいいものの見極めはなかなか難しいものです。
すべてのものを転居先に持っていければいいのでしょうが、今後二度と使わないであろう物まで運搬しても、引っ越し費用がかさむばかりです。
そこで、サポートレディがアドバイスをしつつ持って行くべきものと処分すべきものを仕分けしていくわけです。
また、荷造りにおいては、転居先での荷解きが楽なように間取りなども考慮したうえで効率的にダンボールに詰めていかなければなりません。
部屋ごとにダンボールにナンバーリングをしたりする必要があるのですが、それらもすべてお任せ出来るわけです。
そして、引っ越し先での家具の配置やレイアウトの提案まで、すべてサポートしてもらうことができます。
つまり、引越し当日には自分たちが作業員に何も指示をすることがない状態にまで、しっかりと段取りをしてくれることになります。
また、整理や荷造りと並行して、面倒な役所などの手続きもすべてサポートレディにお任せして進めることが可能です。
転居先でのさまざまなフォロー
引っ越しは、転居先に荷物を運んで終わりではありません。
実際にそこで生活できるように、運んできた荷物をすべてセッティングしなければなりません。
一般の引っ越しサービスでも、荷解きサービスを利用すれば小物類をダンボールから出して収納するところまでやってくれます。
しかし、「シニア向けお引越しサポート」の場合には、サポートレディによる暮らしやすい収納の提案や、整理整頓までをすべてお任せすることができます。
100円ショップで購入することが出来る収納グッズなどを使って、お金がかからない使い勝手の良いすっきりとした整理整頓を行ってくれるようです。
もちろん、引っ越し後の掃除や、役所や公共料金の手続きなどもすべてお任せ可能で、基本的には「シニア向けお引越しサポート」を利用した場合には自分でやることは何もないといってもいいでしょう。